Termes et conditions

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Date de dernière mise à jour : 24 mars 2025

Bienvenue sur le site Terre & Âme ! En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.

1. Présentation du site

Le site Terre & Âme est un site de bien-être qui propose des services de naturopathie, accompagnement personnalisé, et autres activités en lien avec la santé et le développement personnel.

Le site est accessible à l'adresse suivante : www.terreetame.com.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site, vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur, ainsi que les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

3. Services proposés

Sur notre site, vous pouvez trouver divers services, tels que :

Consultations en naturopathie (en ligne ou en personne)
Accompagnement personnalisé dans votre parcours de bien-être
Méditations guidées et autres ressources

Les descriptions de nos services sont données à titre informatif et peuvent être sujettes à modification.

4. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou nuisibles, notamment, mais sans s'y limiter :

Violation de la législation en vigueur
Comportement préjudiciable envers le bon fonctionnement du site
Collecte de données personnelles sans consentement
Diffusion de contenus illégaux, haineux, discriminatoires, ou offensants

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, vidéos, graphiques, et tout autre contenu sont la propriété exclusive de Terre & Âme ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf autorisation préalable et écrite.

6. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder à certains services ou réserver une consultation, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir votre compte à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées avec votre compte.

En cas de perte ou de vol de vos identifiants, veuillez nous en informer immédiatement.

7. Tarification et paiements

Les prix des services sont indiqués sur notre site et au moment de la réservation. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés, mais ces changements n’affecteront pas les réservations déjà confirmées.

Les paiements peuvent être effectués par les méthodes disponibles sur le site (carte bancaire, paiement en ligne, etc.). Un paiement partiel ou en plusieurs fois peut être proposé pour certains forfaits.

8. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement ou d'annulation de services doivent être faites conformément à notre politique de remboursement (remboursement total ou partiel selon l'anticipation de l’annulation).

Annulation de consultation : Si vous annulez moins de 24h avant une consultation réservée, seulement un remboursement partiel sera appliqué.

9. Responsabilité

Les informations et services fournis sur le site Terre & Âme sont destinés à compléter vos connaissances en matière de bien-être et de naturopathie. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Terre & Âme ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation des informations ou des conseils fournis via le site.

10. Protection des données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois en vigueur (notamment le RGPD).

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des demandes, la gestion des comptes utilisateurs, l’envoi de newsletters, ou tout autre service proposé.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. En utilisant notre site, vous acceptez notre Politique de cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.

12. Liens externes

Le site Terre & Âme peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites externes et nous vous invitons à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

13. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur notre site ou par email. Les utilisateurs seront considérés comme ayant accepté les nouvelles conditions après la publication sur le site.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises à la législation en vigueur dans le pays de résidence de l'éditeur du site, Terre & Âme. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence de l’éditeur du site.

15. Contact

Pour toute question ou demande concernant ces conditions ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : terre-et-ame@outlook.com.